twitter analytics là gì

    Twitter cung cấp cho mọi người một cách để cập nhật các sự kiện và diễn biến trên khắp thế giới theo thời gian thực. Nó cũng khuyến khích cuộc trò chuyện và sự tham gia theo cách có thể thúc đẩy kết nối và xây dựng niềm tin. Đây vẫn là một kênh phổ biến ngay cả trong thời đại mạng xã hội tiktok phát triển.

Đối với các thương hiệu, Twitter có thể là một kênh tiếp thị tuyệt vời khi được sử dụng đúng cách. Ngoài ra, nó còn phổ biến đối với những người dùng Internet từ 16 đến 64 tuổi, những người xếp Twitter là nền tảng truyền thông xã hội yêu thích thứ 7 của họ theo ‘Trạng thái kỹ thuật số toàn cầu 2022’ .

Để thúc đẩy mức độ tương tác và đo lường hiệu suất của các bài đăng không phải trả tiền và trả phí, điều quan trọng là phải biết cách sử dụng twitter analytics. Zopa sẽ hướng dẫn sử dụng trình phân tích twitter analytics của nền tảng nhằm tăng cường mức độ tương tác và nhận thức về thương hiệu.

1. Twitter analytics là gì?

Twitter Analytics là một công cụ phân tích trang web miễn phí do Twitter cung cấp, cho phép bạn đo lường, theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất Twitter của mình để tăng cường tác động và hoạt động kinh doanh cho hồ sơ của bạn thông qua nền tảng truyền thông xã hội.

Mọi người tham gia Twitter đều có thể truy cập Twitter Analytics để xem các số liệu chính về người theo dõi, tweet, chuyển đổi của họ, v.v.

Bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Twitter Analytics để có cái nhìn tổng quan về nỗ lực tiếp thị trên Twitter của mình hoặc để khám phá các số liệu thúc đẩy mức độ tương tác của bạn trên nền tảng.

Kết hợp với các công cụ phân tích tiếp thị truyền thông xã hội miễn phí khác như Facebook Analytics , YouTube Analytics hoặc phân tích trang web với Google Analytics , nó có thể giúp theo dõi hiệu suất.

Chúng ta sẽ khám phá mọi thứ mà Twitter Analytics cung cấp cho các doanh nghiệp, nhà tiếp thị và tất cả những người quan tâm đến việc tăng cường sự hiện diện của họ trên Twitter.

Giải pháp của Twitter dành cho công cụ phân tích tiếp thị trên mạng xã hội khiến việc hiểu cách chúng tôi hoạt động trên nền tảng này và cung cấp thêm thông tin chi tiết hơn từ những khán giả thường xuyên tương tác với chúng tôi là rất quan trọng.

Tìm hiểu lý do tại sao phân tích lại quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số.

Thông qua việc sử dụng phân tích để phát triển doanh nghiệp trực tuyến, chúng tôi cần dữ liệu từ mọi nguồn mà chúng tôi tham gia. Và nếu Twitter có một vị trí trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn để tăng tác động trên mạng xã hội thì đó là công cụ bạn sẽ cần.

Nó sẽ cho bạn biết khán giả phản hồi như thế nào với nội dung của bạn, nội dung nào hiệu quả và nội dung nào không sử dụng nhiều số liệu cụ thể (được mô tả bên dưới). Sau đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết này để tối ưu hóa các bài đăng và chiến dịch trên Twitter của mình nhằm đạt được kết quả tốt hơn.

Twitter Analytics là một công cụ quan trọng cho người dùng Twitter, giúp họ tiếp cận và hiểu rõ về hiệu suất của tài khoản Twitter của mình thông qua các số liệu thống kê và dữ liệu liên quan. Để truy cập công cụ này, bạn có thể tuân theo các bước sau:

  1. Mở trình duyệt: Sử dụng trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, như Google Chrome hoặc bất kỳ trình duyệt nào khác mà bạn ưa thích.

  2. Truy cập Twitter Analytics: Để vào Twitter Analytics, hãy truy cập trang web chính thức của nó, tại địa chỉ: https://analytics.twitter.com/.

  3. Đăng nhập bằng tài khoản Twitter của bạn: Trên trang Twitter Analytics, bạn sẽ thấy tùy chọn “Đăng nhập bằng Twitter.” Hãy nhấp vào tùy chọn này.

  4. Nhập thông tin tài khoản Twitter: Một cửa sổ đăng nhập Twitter sẽ xuất hiện, yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng nhập cho tài khoản Twitter của mình, bao gồm tên đăng nhập hoặc địa chỉ email và mật khẩu.

  5. Đăng nhập và truy cập số liệu thống kê: Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, bạn sẽ được đưa vào giao diện Twitter Analytics. Tại đây, bạn có thể theo dõi các thông số liên quan đến hoạt động của tài khoản Twitter của mình, như số tweet, tương tác (lượt thích, chia sẻ, bình luận), lượt đề cập, số người theo dõi, và nhiều dữ liệu khác.

Twitter Analytics giúp bạn nắm bắt thông tin quan trọng về hiệu suất của tài khoản Twitter của mình và đo lường tương tác với người theo dõi. Điều này cho phép bạn điều chỉnh chiến lược truyền thông và nội dung của mình để tối ưu hóa tác động trên mạng xã hội.

Hy vọng rằng bạn sẽ tận dụng Twitter Analytics để theo dõi và cải thiện tài khoản Twitter của mình!

giới thiệu twitter analytics

1.1) Xem Twitter analytics ở đâu?

    Trong nền tảng Twitter, trang chủ Tài khoản là nơi chứa dữ liệu của bạn nhưng bạn có thể truy cập Bảng điều khiển hoạt động Tweet và Bảng điều khiển hoạt động video bằng cách chọn tab ‘Tweets’ trong tiêu đề.

Trong trang chủ Tài khoản, bạn có thể xem bản tóm tắt về hoạt động tài khoản của mình cũng như những điểm nổi bật về các Tweet, lượt đề cập và người theo dõi hàng đầu của bạn trong bất kỳ tháng nào. Bạn cũng có thể truy cập thông tin chi tiết về hiệu suất tài khoản, bạn đã tiến bộ đến mức nào và các mẹo về cách cải thiện chiến lược của mình.

Twitter Analytics cũng là lựa chọn tốt nhất để bạn quản lý quảng cáo trả phí trên Twitter và đảm bảo quảng cáo đó hoạt động như bình thường.

bảng hiển thị twitter analytics
số liệu hiện thỉ của twitter analytics

1.2) Số liệu nào được Twitter đo lường

Giống như bất kỳ mạng xã hội nào, bạn cần hiểu những số liệu nào có sẵn và những số liệu nào quan trọng đối với thương hiệu của bạn trên Twitter. Có nhiều số liệu bạn có thể đo lường, vì vậy hãy xem những gì trên nền tảng:

  • Tweets: Đây là số lần bạn tweet.
  • Số lần hiển thị Tweet: Đây là số lần mọi người được hiển thị Tweet của bạn trong dòng thời gian, kết quả tìm kiếm hoặc từ hồ sơ của bạn.
  • Lượt truy cập hồ sơ: Đây là số lần mọi người đã truy cập hồ sơ của bạn.
  • Đề cập: Điều này đề cập đến số lần @handle của bạn được đề cập trong Tweets.
  • Người theo dõi mới: Đây là tổng số người theo dõi mới mà bạn đã đạt được.
  • Các Tweet liên kết với bạn: Đây là số lần (các) Thẻ Twitter của bạn được bạn và/hoặc những người khác tweet.

Ngoài ra còn có các số liệu hoạt động tốt nhất mà bạn có thể xem xét để rút ra thông tin chi tiết:

  • Top Tweet: Đây là Tweet nhận được số lượt hiển thị cao nhất
  • Tweet phương tiện hàng đầu: Đây là Tweet bao gồm ảnh hoặc video nhận được số lượt hiển thị cao nhất.
  • Tweet Thẻ Hàng đầu: Tweet có Thẻ Twitter (một tính năng bổ sung đa phương tiện cho.
  • Tweet có thể thu hút sự chú ý trong nguồn cấp dữ liệu bằng hình ảnh hoặc video) nhận được số lần hiển thị cao nhất và có thể bao gồm Tweet của người khác.
số liệu twitter analytics đo lường
  • Được đề cập nhiều nhất: Đây là Tweet bao gồm @handle của bạn và nhận được số lượt hiển thị cao nhất
  • Người theo dõi hàng đầu: Đây là tài khoản có số người theo dõi cao nhất đã theo dõi bạn

Bạn có thể chọn ‘Xem chi tiết Tweet’ để tìm hiểu thêm thông tin về một Tweet cụ thể hoặc chọn ‘Xem người theo dõi’ để biết thêm thông tin về người theo dõi hàng đầu của bạn.

1.3) Bạn nên đo lường những số liệu chính nào củaTwitter Analytics?

Bạn sẽ chỉ biết hiệu suất của các bài đăng Twitter không phải trả tiền và trả phí bằng cách theo dõi các số liệu. Đặt các Chỉ số Hiệu suất Chính, hay còn gọi là KPI, để theo dõi các số liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. 

Ví dụ: chuyển đổi có thể là KPI hàng đầu cho một doanh nghiệp thương mại điện tử trong khi một nhà bán lẻ truyền thống có thể coi trọng các lượt tweet lại để nâng cao nhận thức về thương hiệu. 

2. Các số liệu hiển thị trong Twitter Analytics

2.1) Tương tác

Số lượng người dùng đã tweet lại, trả lời hoặc thích tweet của bạn. Những tương tác này thể hiện mong muốn tìm hiểu thêm, chia sẻ tweet của bạn với người khác hoặc tương tác với bạn. Nó có thể là dấu hiệu hàng đầu cho thấy lời kêu gọi hành động đang hoạt động tốt.

2.2) tỉ lệ tương tác

Con số này phản ánh số lần tương tác chia cho số lần hiển thị . Giả sử một dòng tweet xuất hiện vào một thời điểm tồi tệ trong ngày (xem bài đăng của chúng tôi về những thời điểm tốt nhất để đăng trên Twitter để tránh điều này), và chỉ có 10 người nhìn thấy nó (10 lần hiển thị), nhưng 8 người trong số họ đã tương tác với nó. Đó có thể là dấu hiệu của nội dung hoạt động tốt hơn một tweet được 100 người xem và nhận được 8 lượt tương tác.

2.3) Số lượng người theo dõi

Twitter Analytics phản ánh số lượng người theo dõi mới mà bạn có được trong 30 ngày. Đó là một dấu hiệu tuyệt vời cho thấy nội dung của bạn có sức lan tỏa và mức độ nhận biết về thương hiệu tăng lên . Nếu bạn kết hợp số liệu này với mức độ tương tác, nó sẽ cho bạn biết liệu những người theo dõi bạn đang có được có chất lượng chứ không chỉ số lượng hay không.

2.4) Chi phí trên mỗi kết quả/tương tác

Số liệu này là giá mỗi hành động (CPA) trung bình mà người dùng thực hiện khi xem quảng cáo của bạn. Chiến dịch của bạn chỉ bị tính phí khi người dùng thực hiện một trong những hành động bạn mong muốn. Chi phí trên mỗi kết quả rất hữu ích cho việc quản lý ngân sách và đo lường lợi tức đầu tư của bạn.

2.5) số lượng chuyển đổi

Các chuyển đổi chính theo dõi các hành động bắt đầu từ quảng cáo Twitter và kết thúc trên trang web của bạn. Nó cung cấp cái nhìn về đường dẫn mà người dùng đã thực hiện để hoàn tất giao dịch trên trang web của bạn. Với khả năng tìm hiểu sâu hơn về sau tương tác, chuyển đổi, giá trị giao dịch và tổng doanh số, đây là số liệu tốt nhất để đo lường ROI.

2.5) Kết quả hoặc Lợi tức đầu tư (ROI)

Kết quả là số lượng hành động mong muốn do quảng cáo của bạn tạo ra. Chúng có thể bao gồm các lượt tương tác, lượt xem video, số lần nhấp và chuyển đổi, cùng nhiều thứ khác. Đó là những gì bạn cần biết để tìm hiểu xem quảng cáo của bạn có đạt được mục tiêu chiến dịch và mang lại cho bạn ROI tốt hay không. Tỷ lệ kết quả là số kết quả nhận được chia cho số lần hiển thị mà quảng cáo thu được. Để theo dõi ROI, hãy đảm bảo bạn đã thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi .

Bây giờ bạn đã biết thêm về hoạt động của Twitter Analytics, hãy xem 6 cách sử dụng nó một cách hiệu quả để thúc đẩy mức độ tương tác và hiệu suất.

3) Hướng Dẫn Cách Sử Dụng Twitter Analytics

3.1) Tìm hiểu những người theo dõi bạn

Bạn không thể tạo ra nội dung hấp dẫn và có ý nghĩa cho khán giả nếu bạn không biết gì về họ. Bạn có thể bắt đầu với những điều cơ bản bằng cách tìm hiểu thông tin nhân khẩu học trên mạng xã hội của họ (giới tính, tuổi tác, ngôn ngữ, thu nhập và vị trí) cũng như sở thích riêng của họ.

Sau đó, bạn có thể so sánh dữ liệu nhân khẩu học của mình với dữ liệu chung của Twitter để xem đối tượng của bạn khác nhau như thế nào.

Dữ liệu người theo dõi được tìm thấy trên bảng điều khiển của bạn. Tại đây, bạn cũng có thể nhắm mục tiêu đối tượng của mình dựa trên thiết bị, hành vi và sở thích ưa thích của họ. Bạn cũng có thể tìm thấy những người theo dõi các tài khoản tương tự có thể quan tâm đến việc theo dõi bạn.

Những thông tin chi tiết này thậm chí có thể được sử dụng để tạo chiến dịch theo dõi nhằm phát triển cơ sở của bạn. Ví dụ: nhà sản xuất thuốc giảm đau Tiger Balm đã tạo một quảng cáo đặc biệt để nhắc nhở mọi người theo dõi họ trên Twitter.

3.2) Xem twitter hoạt động như thế nào

Twitter Analytics cho phép bạn xác định chủ đề nào thu hút nhiều sự tương tác nhất. Tương tác trên Twitter bao gồm lượt theo dõi, lượt tweet lại, lượt yêu thích, câu trả lời, lượt nhấp vào URL, lượt xem phương tiện, lượt nhấp vào thẻ bắt đầu bằng # và lượt nhấp vào đề cập.

Bạn sẽ tìm thấy số lần hiển thị, mức độ tương tác và tỷ lệ tương tác trên tab Tweets. Nếu bạn theo dõi những tweet nào đang đạt được nhiều lượt tương tác nhất theo thời gian, bạn sẽ có thể nhắm mục tiêu nội dung của mình phù hợp và phát triển kết nối chặt chẽ hơn với những người theo dõi.

Vào năm 2021, Twitter đã công bố ‘Những dòng tweet hay nhất’ và một trong những ‘những dòng tweet được tweet nhiều nhất về thương hiệu’ nổi bật là nhà đổi mới và nhà sáng tạo phép thuật Disney . Nguyên nhân? Chia sẻ nhiều loại nội dung khác nhau và tạo ra sự cường điệu xung quanh các bản phát hành mới trên các kênh của mình.

thiết kế website tại nghệ an
zopaweb thiết kế website uy tin số 1 Nghệ An

3.3) khi nào nên sử dụng twitter

Khi nói đến Twitter, những ngày và giờ khác nhau sẽ nhận được nhiều lượt tương tác hơn những ngày và giờ khác. Vì vậy, điều quan trọng là phải thử nhiều ngày và giờ đăng bài khác nhau để xem điều gì thúc đẩy mức độ tương tác của bạn. Xem hướng dẫn của chúng tôi về thời điểm tốt nhất để đăng bài trên Twitter .

Dữ liệu địa lý cũng có thể cho biết thời điểm tốt nhất để đăng nội dung cụ thể. Twitter có thể phân tích dữ liệu của bạn để đề xuất thời điểm đăng bài tối ưu nhằm đạt được mức độ tương tác tốt nhất có thể.

Tuy nhiên, đừng để ngày và giờ tối ưu để tweet quyết định tần suất của bạn. Bạn vẫn nên đăng ít nhất một lần một ngày và giữ lượng tweet ổn định ít nhiều để khán giả có thể quen với tần suất đăng bài của bạn.

3.4) Tận dụng tối đa TweetDeck

TweetDeck hoàn hảo cho các thương hiệu lớn hoặc những người có một vài tài khoản Twitter vì nó cho phép bạn xem nhiều dòng thời gian trong một giao diện dễ dàng. Nó sử dụng các cột có thể tùy chỉnh để cho phép bạn xem nhiều thông tin ở một nơi, chẳng hạn như dòng thời gian chính, thông báo, tweet đã lên lịch, tin nhắn trực tiếp, v.v.

Tính năng này hoàn hảo cho người quản lý phương tiện truyền thông xã hội hoặc bất kỳ ai xử lý tài khoản mạng xã hội vì bạn có thể sử dụng nó để theo dõi nhiều chủ đề cùng một lúc nhằm cập nhật thông tin, nhận thông báo về tin tức mới nhất, theo dõi tiếng nói thương hiệu của bạn, lên lịch Tweet và tìm nội dung theo thời gian thực một cách nhanh chóng .

Chỉ cần truy cập TweetDeck và các cột mặc định sẽ là ‘Trang chủ’, ‘Thông báo’, ‘Tin nhắn’ và ‘Xu hướng’. Bạn có thể thêm hoặc xóa cột bằng biểu tượng +. Bạn cũng có thể soạn hoặc gửi tweet và tìm kiếm.

Tính năng này sẽ giúp bạn theo dõi tất cả các tương tác và tin tức quan trọng ở một nơi. Bằng cách đó, bạn có thể theo kịp xu hướng và đảm bảo bạn đang phản hồi mọi tin nhắn trực tiếp từ khách hàng.

3.5) Do lường hiệu suất quảng cáo

Khi bạn đầu tư tiền vào quảng cáo trên Twitter, dù là trong chiến dịch quảng cáo hay bằng cách quảng cáo bài đăng, bạn muốn so sánh hiệu suất quảng cáo với các bài đăng thông thường của mình.

Bạn có thể thực hiện việc này trên Twitter ở phía trên bên phải của tab Tweets, nơi cung cấp cái nhìn thoáng qua về các bài đăng trả phí và không phải trả tiền của bạn. Nhận thông tin chi tiết hơn bằng cách di chuột qua bất kỳ vị trí cụ thể nào trên biểu đồ.

Bên dưới đó, bạn có thể nhấp vào ‘được quảng cáo’ để phóng to các bài đăng trả phí của mình và xem chúng hoạt động như thế nào từ quan điểm hiển thị và tương tác. Lưu ý rằng dữ liệu này không được lưu giữ mãi mãi, vì vậy hãy nhớ tải xuống dữ liệu của bạn nếu bạn muốn lưu giữ bản ghi hiệu suất lâu dài hơn.

Đọc blog của chúng tôi ‘Hướng dẫn: Quảng cáo trên Twitter với Cathal Melinn’ để tìm hiểu thêm về quảng cáo trên Twitter.

cách trình bày chỉ số đo lường twitter analytics

3.6) Hiểu dữ liệu của bạn để thúc đẩy sự tương tác trên Twitter

Twitter cung cấp cho các nhà tiếp thị một cơ hội duy nhất để tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Trở thành Chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội bằng cách hiểu các nguyên tắc cơ bản cùng với các sắc thái của từng nền tảng từ Twitter, YouTube, WhatsApp đến TikTok. Hãy đăng ký khóa học Tiếp thị truyền thông xã hội của DMI ngay hôm nay để tận dụng tối đa các hoạt động truyền thông xã hội có trả phí và không phải trả tiền của bạn.

4) kết luận

Twitter Analytics là một công cụ hữu ích để đo lường hiệu suất tiếp thị trên Twitter của bạn, cho dù bạn đang tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên nền tảng này hay phát triển kinh doanh trực tuyến ở nơi khác. 

Vì đây là một công cụ miễn phí giúp tìm hiểu xem liệu hoạt động tiếp thị trên Twitter có phải là bước đi đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn hay không nên không có gì sai khi sử dụng nó. 

Mặc dù thiếu nhiều tính năng để phân tích sâu hơn, chẳng hạn như dữ liệu đối tượng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, Twitter sẽ không phải là kênh duy nhất trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Do đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu từ các nguồn khác để giúp bạn tìm kiếm sự phát triển tự nhiên trên mạng xã hội thông qua khán giả.

Nhưng việc thu thập các số liệu cơ bản về Twitter cho phân tích tiếp thị của bạn, công cụ này sẽ cung cấp mọi thứ bạn cần biết về cách Twitter tác động đến doanh nghiệp của bạn. 

Để tìm hiểu rõ hơn về các gói dịch vụ thiết kế website Nghệ An, liên hệ ngay Zopaweb qua Hotline: 

Kiến thức liên quan:

  1. YouTube Create là gì? Làm thế nào để tải YouTube Create?
  2. Hướng Dẫn Cấu Hình Plugin Ithemes Security Pro
  3. Thiết Kế Website Nghệ An Giá Rẻ, Uy Tín, Chất Lượng

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *